رسمياً، دووك تنطلق لجعل عمليات التوصيل أسهل وأكثر كفاءة

Official Launch Dook دووك

بعد أشهر من العمل والتطوير والإبتكار مع الشركات ومقدمي خدمات التوصيل في قطاعات مختلفة، يسعدنا أن نعلن الإطلاق الرسمي لدووك.

منذ اليوم الأول، وضع فريق دووك نصب عينيه مشاكل التوصيل وصعوبة إدارتها بالنسبة للشركات والأعمال التي تقدم هذه الخدمة وعمل على حلها. تلك الأعمال تراوحت ما بين مطاعم ،وسوبرماركت ،وخدمات توصيل الورود، وغسيل الملابس وشركات التوصيل، إختلفت قطاعاتهم وتشابهت مشاكلهم التي تتعلق بالتوصيل. دووك ساعدتهم بشكل كبير جداً في رفع كفاءة خدماتهم وتقليل تكاليفهم بالإضافة إلى زيادة مبيعاتهم بسبب زيادة مستوى رضى العملاء عن الخدمة. تم تحقيق تلك الأهداف بسبب تمكنهم -مع دووك- من إدارة عمليات التوصيل بشكل إحترافي يتسم بالسهولة والسلاسة.

تكبر التحديات وتتعقد حينما تكون الشركة تعمل في عدة مدن أو دول مختلفة حيث يجب على الإدارة مراقبة الأعمال والاداء والتأكد من أن الوعود التسويقية التي تطلقها متناغمة تماماً مع مستوى الخدمة في أي وقت وأي مكان. لذا، بات لزاماً على تلك الشركات إستخدام التقنيات الحديثة -كدووك- لإدارة ومراقبة أعمالها لتلافي الوقوع في المشاكل مع توقعات العملاء التي هي دائماً في إزدياد.

إستطاع نظام دووك حل تلك المشاكل وتبسيط عمليات التوصيل المعقدة لأنه يحوي خصائص مهمة جداً لاغنى عنها في تلك الأعمال. النظام يُمكن المستخدم من التتبع اللحظي للسائقين وإمكانية معرفة مساراتهم والطلبات الحالية التي معهم وحالة كل طلب وتوقيته وهذا بالتأكيد يساعد على معرفة وضع الخدمة القائم وخدمة العملاء بشكل فوري حال إستفسارهم. أيضاً، يستطيع مدير عمليات التوصيل تفعيل خاصية الإسناد الآلي بحيث يقوم النظام بالبحث عن أنسب سائق وإسناد الطلب له حفاظاً على أوقات مدراء التشغيل والمراقبين بالإضافة إلى أن النظام يرسل تنبيهات فورية لتنبيه المراقبين بالأحداث المهمة أثناء العمل. علاوة على ذلك، دووك تقدم لك تقارير تفصيلية عن أداء الشركة بشكل عام بالإضافة إلى أداء كل فريق أو سائق على حدة وهذا مهم جداً للإدارات التنفيذية لإتخاذ القرارات المناسبة المبنية على معلومات تحليلة.

أخيراً، دووك تسعد من خلال فريق نجاح العملاء بتقديم الدعم والتدريب اللازم لك إذا كنت مهتم بتنظيم عمليات التوصيل، وتستطيع التسجيل بشكل مباشرة على هذا الرابط https://getdook.com/signup وللإطلاع أكثر على تفاصيل النظام يمكنك زيارة مركز الدعم.

‎أضف رد:

‎بريدك الإلكتروني لن يظهر لأحد

logo