الإسناد الآلي خاصية جديدة لنظام دووك

خاصية الإسناد الآلي

خاصية الإسناد الآلي للطلبات الآن متاحة في نظام دووك لإدارة عمليات التوصيل كجزء من إلتزامنا تجاه عملائنا لتحسين أعمالهم وتطويرها. الآن يستطيع مقدم خدمة التوصيل تفعيل هذه الخاصية وسيقوم النظام بالبحث عن أفضل وأقرب سائق وإسناد الطلب له بشكل آلي دووك الحاجة لتدخل فريق التشغيل. هذه الخاصية تعتبر  فعالة جداً للشركات التي تقدم ما يسمى بالتوصيل عند الطلب أو On-demand Delivery التي لديها أسطول كبير من مركبات التوصيل وعدد عمليات كبير حيث ستمكنهم من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وستخلصهم من أعباء التشغيل والمتابعة والإسناد اليدوية الغير فعالة.

أيضاً، نحن نعلم أن هناك بعض الشركات تريد تقديم هذا النوع من الطلبات – التوصيل عند الطلب- لبعض العملاء مثل المطاعم التي تتطلب توصيل فوري وآني وبنفس الوقت لديها عملاء آخرين لايحتاجون مثل هذا النوع من الخدمة وإنما تكون خدمتهم مجدولة. لذلك قمنا بتطوير نظام دووك ليتناسب مع هذه المتطلبات من خلال إنشاء فرق تشغيل داخل النظام والتحكم بتفعيل وتعطيل خاصية الإسناد الآلي لكل فريق. بهذه الطريقة تستطيع الشركة مقدمة خدمة التوصيل من خدمة جميع شرائح العملاء أياً كانت متطلباتهم واحتياجاتهم.

 

سنواصل العمل والتطوير لجعل تجربتكم أفضل مع دووك.

‎أضف رد:

‎بريدك الإلكتروني لن يظهر لأحد

logo