كيف تبني متجرك الإلكتروني ؟

لكي يكون متجرك الإلكتروني مبني على أساس قوي ومتين ينبغى عليك إدراك ومعرفة جميع الخطوات الأساسية التي لا غنى عنها حتى يحقق هذا المتجر نجاحاً ويبدأ في بيع المنتجات والخدمات المعروضة عليه ومن أوائل هذه الخطوات هي دراسة الجدوى فبعد أن وجدت فكرة متجرك الإلكتروني وحددت طبيعة المنتجات والخدمات التي تقوم بتقديمها للجمهور، يتبقى دراسة الجدوى الخاصة وفهم سوق العمل وما مدى إحتمالية نجاح هذا المتجر وعوامل نجاحه الغير موجودة في المنافسين ونقاط قوتك ونقاط ضعف المنافسين حيث أن دخولك في مجال وفيه مُنافسين أقوياء تكون بمثابة حرب معهم ولكي تربح بينهم وتخوض المعركة لابد من دراستهم وفهمهم جيداً ولابد  من اتباعك للخطوات التالية والعمل عليها جيداً حتى تبني متجرك الإلكتروني:

تصميم هوية

ينبغى عليك حتى يكون عملك إحترافي أن تقوم بتصميم هوية كاملة لمتجرك تحوي الشعار والألوان والأشكال البصرية لكي تترك بصمة في ذهن العميل كل ما يرى ألوان الشعار الخاص بك يتذكرك حيث أن هذا الأمر في غاية الأهمية لأنها ستكون علامة تجارية خاصة بك تميزك في المستقبل عن غيرك من المنافسين.

فتح حسابات بنكية

ينبغي لكل متجر أن يكون له حسابات بنكية في البنوك التقليدية وأيضاً الإلكترونية PayPal لكي يتمكن العملاء من الدفع إلكترونياً أو وسيلة الدفع عند الإستلام من خلال شركة التوصيل التي يتعامل معها المتجر الإلكتروني وهناك عدة شركات محلية تقدم لك خدمة الدفع الإلكتروني مثل PayFort و PayTab وننصح بالتعامل معها لتواجدهم المحلي ولتقديمهم الدعم بشكل أفضل.

اختر المنصة المناسبة لمتجرك

من الخطأ بناء المتجر من الصفر لأن هذا يستغرق منك وقتاً طويلاً وجهداً شاقاً وأيضاً تكاليف عالية ولن تصل إلى النتائج المطلوبة بسرعة  لذلك، ننصح باستخدام المنصات الجاهزة التي ستساعدك في بناء متجرك الإلكتروني بعضها مجاني وبعضها بتكاليف (ليست باهظة) وعند اختيار المنصات المجانية قد تحتاج شخص تقني (أو شركة) لتركيبها وضبط إعداداتها على الخوادم الخاصة بك. بينما المنصات المدفوعة تكون (عادةً) مُجهزة ولا تحتاج لخبرة تقنية وهذه طبعاً ميزة تساعدك على التركيز على عملك بدون مشاكل تقنية. من أشهر المنصات المجانية العالمية الواسعة الإنتشار هي Magento و OpenCart. أما بالنسبة للمنصات المدفوعة، هناك ما هو عالمي مثل Shopify وهناك ما هو محلي مثل تطبيق زد وسلة وميزتها هو أنها مصممة للاحتياجات المحلية وتدعم اللغة العربية بشكل مُمتاز ويقدم لك حلول للمدفوعات والشحن والتوصيل وإدارة المبيعات بشكل كامل، وهذه بالتأكيد ميزات كبيرة جداً.

اختيار شركة التوصيل المناسبة

اختيار شركة التوصيل تعد عاملاً اساسياً في تحديد نجاح متجرك لأنه بدون خدمة توصيل مُميزة قد يؤدي ذلك إلى تأخر مبيعاتك وعدم رضا عملائك. من أهم الأمور التي يجب أن تبحث عنها هو التوصيل بنفس اليوم Same Day Delivery لأن التأخير في إيصال الشحنات قد يؤدي إلى أن يغير العميل رأيه في عملية الشراء وهذا أمر سيكولوجي، أيضاً، يجب أن تقدم لك شركة الشحن و التوصيل خدمة الدفع عند الإستلام لأن الغالبية العظمى من العملاء يفضلون هذه الطريقة وبدونها قد تخسر الكثير من عمليات الشراء،  يجب أيضاً أن تتأكد من أن الشركة لديها البنية التحتية التقنية لتتمكن من الربط الإلكتروني معها لأن هذا سيوفر عليك الكثير من الوقت والجهد وسوف نتناول تدوينة كاملة عن كيفية اختيار شركة الشحن والتوصيل التي تعد من أهم أعمدة نجاح متجرك الإلكتروني.

التسويق

التسويق في المتاجر الإلكترونية عادةً يكون منصباً على التسويق الالكتروني Digital Marketing. هذا النوع من التسويق يندرج تحته بعض التكتيكات التقنية مثل:

  • تحسين نتائج البحث للمتجر SEO في محركات البحث العالمية
  • بناء خطط تسويقية عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على العملاء وتشجيعهم للشراء بشكل متكرر
  • التواجد بشكل إحترافي في وسائل التواصل الاجتماعي لكسب العملاء.
  • الترويج للمنتجات الأكثر بيعاً في محركات البحث ووسائل التواصل الإجتماعي
  • عرض كوبونات للتخفيضات.

بالتأكيد، سنفرد تدوينة كاملة عن طرق التسويق الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية مستقبلاً إن شاء الله

الآن اكتمل متجرك الإلكتروني، ونصيحة قيمة من دووك اجعل ميزة في متجرك الإلكتروني ليست موجودة في باقي المتاجر إما في جودة المنتج أو طريقة تقديمه أو خدمة التوصيل السريعة أو خدمة العملاء الفورية أو أي ميزة أخرى ويفضل تجمع كل المُميزات وتخلق خاصية لم تكن موجودة في الشركات المنافسة لأن التجارة الإلكترونية واعدة لكن المنافسة شرسة.

‎التعليقات‫:‬ 1 On كيف تبني متجرك الإلكتروني ؟

‎أضف رد:

‎بريدك الإلكتروني لن يظهر لأحد

logo